ما متعهد هستیم که از اطلاعات شخصی کاربران خود محافظت کنیم و تجربهای امن، صحیح و قابلاعتماد ارائه دهیم. در این سند توضیح میدهیم که چه دادههایی را جمعآوری میکنیم، چگونه از آنها استفاده میشود، چه حقوقی برای کاربران محفوظ است و چه اقداماتی برای حفظ امنیت اطلاعات انجام میدهیم.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
اطلاعاتی که ممکن است در طول فعالیت شما در سایت جمعآوری شود شامل موارد زیر است:
۱.۱. اطلاعات هویتی
- نام یا نام نمایشی
- ایمیل یا شماره موبایل
- اطلاعات وارد شده در پروفایل کاربری
۱.۲. اطلاعات مرتبط با فعالیت شما
- نظرات، امتیازات و بازخوردهایی که برای کسبوکارها ثبت میکنید
- کسبوکارهایی که مشاهده یا جستجو میکنید
- تعاملات شما با صفحات مختلف سایت
۱.۳. اطلاعات فنی و سیستمی
- IP و موقعیت جغرافیایی تقریبی
- مدل دستگاه، نوع سیستمعامل و مرورگر
- لگهای سیستمی برای تحلیل و افزایش امنیت
۱.۴. اطلاعات ناشناسسازیشده
بخشی از اطلاعات شما ممکن است بهصورت تجمیعی و ناشناس برای تحلیل رفتار کاربران مورد استفاده قرار گیرد. این نوع اطلاعات، قابلیت شناسایی فرد را ندارد.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
۲.۱. ارائه و بهبود خدمات
- نمایش دقیق و مرتبط لیست کسبوکارها بر اساس رفتارهای شما
- بهبود نتایج جستجو، دستهبندیها و سیستم رتبهبندی
- درک نیازهای کاربران برای توسعه امکانات جدید
۲.۲. جلوگیری از تخلف و سوءاستفاده
- جلوگیری از ثبت نظرات جعلی و اسپم
- تشخیص رفتارهای غیرعادی یا حملات امنیتی
- مدیریت تخلفات کاربران طبق قوانین سایت
۲.۳. ارتباط با کاربران
- ارسال اعلانهای مهم درباره حساب کاربری
- اطلاعرسانی درباره تغییرات قوانین سایت
- پاسخ به پیامها و درخواستهای پشتیبانی
۳. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
ما هرگز اطلاعات شخصی شما را به اشخاص یا شرکتهای دیگر نمیفروشیم. با این حال، ممکن است در شرایط زیر اطلاعات محدود و ضروری با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شود:
۳.۱. سرویسدهندگان فنی
- سیستمهای ارسال پیامک یا ایمیل
- ارائهدهندگان سرویسهای ابری
- ابزارهای تحلیل رفتار کاربران
این سرویسها تنها به میزان لازم و طبق قراردادهای محرمانگی به اطلاعات دسترسی دارند.
۳.۲. موارد مربوط به قانون
اگر قانون، حکم قضایی یا نهادهای قانونی نیاز به اطلاعات داشته باشند، ما طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران همکاری خواهیم کرد.
۳.۳. جلوگیری از آسیب
اگر رفتار یک کاربر تهدیدی برای سایت، کاربران دیگر یا کسبوکارها ایجاد کند، ممکن است اطلاعات مرتبط برای بررسی امنیتی مورد استفاده قرار گیرد.
۴. کوکیها و ابزارهای ردیابی
برای ارائه تجربه بهتر و شخصیسازی محتوا از کوکیها استفاده میکنیم. موارد استفاده:
- حفظ ورود کاربر بدون نیاز به وارد کردن دوباره اطلاعات
- تحلیل رفتار کاربران برای بهبود سرویس
- نمایش محتوای مرتبط با علاقهمندیها
شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر، ذخیره کوکیها را محدود یا مدیریت کنید.
۵. نگهداری و امنیت اطلاعات
ما از استانداردهای مناسب امنیتی برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، سرقت دادهها یا سوءاستفاده از اطلاعات استفاده میکنیم. با این حال، هیچ سیستمی ۱۰۰٪ امن نیست، اما تمام تلاش ممکن برای حفاظت از اطلاعات شما انجام میشود.
۵.۱. مدت زمان نگهداری اطلاعات
اطلاعات شما تا زمانی نگهداری میشود که:
- حساب کاربری شما فعال باشد
- قوانین و الزامات قانونی نیاز به حفظ دادهها داشته باشند
- اطلاعات برای اهداف امنیتی و جلوگیری از تخلفات لازم باشد
۶. حقوق کاربران
شما نسبت به اطلاعات خود حقوق زیر را دارید:
- درخواست مشاهده و دریافت نسخهای از اطلاعات شخصی
- درخواست حذف یا غیرفعالسازی حساب کاربری
- حذف نظر یا محتوای تولیدشده توسط خود
- اصلاح اطلاعات اشتباه یا قدیمی
- محدود کردن استفاده از اطلاعات در صورت داشتن دلیل منطقی
۷. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
در صورت بهروزرسانی این صفحه، نسخه جدید در همین بخش منتشر میشود. ادامه استفاده شما از سایت به منزله پذیرش تغییرات جدید است.
۸. تماس با ما
برای هرگونه سؤال، درخواست یا نگرانی درباره حریم خصوصی میتوانید از بخش «تماس با ما» پیام ارسال کنید.